HANGİ DURUMLARDA TİCKET AÇILMALIDIR?

729 gün önce oluşturuldu #1
CyClops
Karakter yok

4Story oyunun resmi destek kanalı ticket sistemidir. Forum ve irc platformlarinda verilen desteğin resmi geçerliliği yoktur. Bunun parelelinde yöneticilerin ticket sistemi haricindeki platformlarda hiç bir yükümlülüğü yoktur. Ancak siz değerli 4Story oyuncularının sorunlarına daha hızlı çözüm bulmak adına resmi işlem gerektirmeyen sorunlarınıza irc veya forum üzerinden destek verilmektedir.


Peki hangi durumlarda ticket açılmalıdır?

* Oyun veya forumda almış olduğunuz cezaların içeriğini öğrenmek istiyorsanız  ve bu cezalara itirazınız var ise,
 
* Yöneticiler ile ilgili şikayet ve sorunlarınız var ise,
 
* Payment ödeme ve ay taşı yüklenme ile ilgili sorunlarınız var ise,
 
* Yonetimce alınmış kararların yanlış veya eksik olduğunu düşünüyorsanız,
 
* Oyun içi hack, bot ve script kullanımı tespit etmiş iseniz,
 
* Oyun içi yazışmalarda tehdit ve hakarete maruz kaldıysanız,
 
* Hesap devirlerinde ve hesabınız çalındı ise,
 
* IP paylaşımı yapıyorsanız,
 
* Mail aktivasyon probleminiz var ise,
 
* Şifrenizi unuttuysanız,
 
* Oyun veya forumda programsal veya mantıksal bir hata olduğunu düşünüyorsanız veya bu işleyiş hakkında daha mantıklı ve faydalı olabilecek bir öneriniz var ise,
 
* Oyun kurallarının suistimal edildiğini, aykırı gelindiğini veya yetersiz olduğunu düşünüyorsanız,
 
* Forum üzerinde işlem eksikliği olduğunu düşünüyorsanız,
 
* Forum üzerinde;mesaj taşıma, konu kilitleme, konu düzenleme ve yeni bölüm vs. talepleriniz var ise,
 
* Ziyaretçi defteri veya pm üzerinden tehdit veya hakarete maruz kalmışsanız,
 
* Forum kurallarının suistimal edildiğini, aykırı gelindiğini veya yetersiz olduğunu düşünüyorsanız,
 
Bu gibi durumlarda ve genel olarak tüm kural ihlallerinde(oyun veya forum) ticket sistemine başvurabilirsiniz. Lütfen resmi işlem gerektiren sorunların çözümü için forum veya irc üzerinden ısrarcı olmayınız ve gereksiz yere ticket sistemini meşgul etmenin ceza-i işleme tabi olduğunu unutmayınız!
 
Ticket Sistemi Kılavuzu için TIKLAYINIZ!
 
Ticket Sistemi için TIKLAYINIZ!
 
** Açılan ticketlerin cevaplanma süresi max. 48 saattir. Bu süre ticket içeriğine göre değişiklik göstermektedir.
 
Önemli Not : Ay taşı yüklenme ve payment ödeme ile ilgili sorunlarınızın çözümü için direkt oyun şirketi ile iletişime geçmek zorundasınız. Bu sorunlar hakkında 4Story yöneticilerinin herhangi bir sorumluluğu ve yetkisi yoktur.
 
Payment Destek Sistemi için TIKLAYINIZ!
 
 
 
4Story Türkiye Takımınız

670 gün önce oluşturuldu #2
DeLaRGe
Karakter yok

Güncel

Giriş Kayıtlı mısın?
Kayıt Ol Hesabın yok mu?

Girişimle birlikte GİŞ'i kabul ediyorum.

Kolay ve ücretsiz kaydolma imkânı.

E-posta adresini girer girmez başlayabilirsin!

Geçici şifren, belirtmiş olduğun adrese gönderilecektir.


Oyunda GİŞ ve Veri Gizliliği Koruması geçerlidir.